サポート

よくある質問

1. Arkyはコラボレーションに対応していますか?

コラボレーションは一部だけ対応しています。リアルタイム同時編集は今アルファ版で、まだ安定化を進めている段階です。使っていて少し不安定に感じる場面があるかもしれません。安定化が済み次第、正式版としてリリースします。

2. ArkyはNotionやMicrosoft Wordとどう違いますか?

Arkyはチャットではなく、構造化された思考と編集のために作ったツールです。ダイナミックキャンバスとドキュメント機能が一つの画面で自然に連携します。

3. FigmaやMiroとはどう違いますか?

キャンバス自体はFigmaやMiroに近いのですが、一つ決定的な違いがあります。キャンバス上で直接、論理的な構造を作れて、見出しや段落、階層をAIと一緒に整理できます。

4. ドキュメントはどこに保存されますか?

ドキュメントはSupabaseのクラウドに安全に保存されます。すべてのコンテンツは自動保存され、リアルタイムで同期されます。

5. データは安全ですか?

はい。ユーザーごとのデータはSupabaseのクラウド上で隔離して管理しています。お客様の非公開ドキュメント、プロンプト、AI出力をAIモデルの学習に使用することはありません(別個のプログラムに明示的に参加された場合を除きます)。バックアップとバージョン管理も近いうちに追加する予定です。

6. ArkyはMarkdownに対応していますか?

はい、Markdownはフルサポートです。.md、Word、PDFのエクスポートに対応していて(インポートも近日対応予定です)、Notionなどから直接コピー&ペーストしても崩れません。

7. Arkyは無料ですか?料金モデルはどのようになっていますか?

Arkyは無料でご利用いただけます。AI機能を含む詳しい料金プランは arky.so/pricing でご確認ください。

8. アカウントの作成や削除はどうすればいいですか?

アカウント設定からいつでもサインアップ、データのエクスポート、アカウント削除、データの全消去ができます。

9. 今後どんな機能が追加されますか?

ロードマップは arky.so/roadmap で、リリース情報は arky.so/changelog でご確認いただけます。

10. Arkyはドキュメントツールですか?それともホワイトボードですか?

両方です。ドキュメントの構造的な明確さと、ビジュアルキャンバスの自由さを一つの場所で一緒に使えます。

11. ArkyにおけるAIの役割は何ですか?

ArkyのAIは考えるパートナーのような存在です。お客様が添付したコンテキストと、リクエスト処理に必要なコンテキストだけを使って、ワークスペースの中でブレインストーミングや構造化、アイデアを磨くところまで一緒にやってくれます。